PERGUNTAS FREQUENTES
QUAIS SÃO AS OPÇÕES DE PAGAMENTO?
A Yes We Have é uma plataforma de venda de produtos a retalho que disponibiliza dois métodos para proceder ao pagamento da sua encomenda: Transferencia Bancária ou MB Way.
COMO FUNCIONA A POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO?
DEVOLUÇÕES
Não efetuamos devoluções em numerário, no entanto, a devolução pode ser efectuada em VALE sem validade.
COMO PROCEDER
Pode efectuar a devolução no prazo máximo de 14 dias após a recepção do seu artigo e todos os custos associados (novas despesas de envio, etc.) são de responsabilidade do cliente. As devoluções devem ser enviadas à Yes We Have por correio registado. Se deseja fazer uma devolução, envie um email para YESWEHAVE21@GMAIL.COM com as seguintes informações: nome completo; o email; Número do pedido; Referência do produto; Motivo da devolução e número de seguimento da devolução. Devoluções só serão aceites mediante apresentação do produto em perfeito estado de venda, conforme entregue no momento da compra. Após o recebimento do (s) produto (s), eles serão submetidos a uma análise de controle de qualidade, que pode levar até 2 dias úteis. A equipa da loja online entrará em contato com o cliente através de email.
A Yes We Have não se responsabiliza pelo mau uso dos artigos.